Antes da Optinzap nosso atendimento praticamente não existia. O cliente solicitava um encarte de nossos produtos, e por falta de "pessoal" o silêncio imperava. Com o serviço de automação nunca mais tivemos déficit nas mídias.

Todo dia era o mesmo "tormento". Nosos balconistas brigavam para decidir com quem ficaria o telefone do whatsapp. Não tinhamos nenhuma métrica sobres o atendimentos, nem tão poco sabíamos o que era falado no atendimento. com a Optinzap Lite tudo foi resolvido!

Antes era difícil saber o volume de chamados no whatsapp de nossa drogaria, afinal de contas um aparelho para um time de colaboradores. Hoje sei exatamente o TT.M.A (Tempo Médio de Atendimento) do meu time e de forma individualizada, tenho como escalar processos e definir metas. Perfeito esta solução para o nosso negócio. Eu recomendo!